Гарантия.
1. Правила эксплуатации светильника.
1). Монтаж, а также подключение к сети разрешается только аттестованным специалистам;
2). Не допускать попадания жидкости на корпус и внутрь светильника;
3). Запрещается применять лампы большей мощности или иного типа, чем указано на этикетке светильника;
4). Не допускать механических повреждений;
5). При монтаже светильника запрещается прижимать провода питания арматурой к стене или потолку;
6). Не использовать в помещениях с повышенной влажностью и температурой;
7). Во избежание получения ожогов не прикасайтесь к лампам включенного светильника;
8). Запрещается эксплуатировать неисправный светильник;
9). Замену ламп следует производить при отключенном электропитании;
10). Для удаления загрязнений с арматуры светильника и плафонов допускается использование только сухой ткани.
2. Гарантийные обстоятельства.
Гарантийный срок эксплуатации составляет один год со дня продажи светильника при соблюдении условий транспортировки, хранения и эксплуатации.
В случае выхода из строя или выявления скрытых дефектов до истечения гарантийного срока светильник принимается для ремонта в сервисный центр без плафонов и декоративных подвесок.
Настоящая гарантия не распространяется на расходные комплектующие поставляемые в комплекте (лампочки, батарейки, светодиоды и т.д.).
Адрес сервисного центра: Санкт-Петербург, ул. Бумажная, 17, офис 248. Телефон (812) 786 65 88.
Настоящая гарантия недействительна, если недостатки в товаре возникли в случае:
- несоблюдения пунктов 2-4 правил эксплуатации;
- повреждений вызванных грызунами;
- монтажа, а также ремонта светильника не уполномоченными на это лицами;
- действия непреодолимой силы (пожара, аварии, природной катастрофы и т.п.).
Обмен и возврат.
В случае обнаружения заводского деффекта или при желании покупателя вернуть деньги за технически исправное изделие покупателю следует отправить электронное письмо на почту lustraonline@mail.ru с изложением обстоятельств принятого решения. Возврат денежных средств, обмен товара и ремонт осуществляется согласно действующего законодательства РФ.
Основания для возврата и обмена товаров.
Покупатель имеет право произвести возврат Товара (Возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.), без указания причин в течение
14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения Товара непосредственно от продавца или лиц представляющих Продавца.
Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, фасона».
Данный перечень указывает на невозможность возврата Товаров должного качества, обладающих индивидуально–обусловленными свойствами, если подобные Товары могут быть использованы лишь приобретающим его потребителем.
Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения, а также заполнить заявление на возврат товара.
Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца:
В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.
Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.
Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения.
Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат товара.
Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, фасона».
Данный перечень указывает на невозможность возврата Товаров должного качества, обладающих индивидуально–обусловленными свойствами, если подобные Товары могут быть использованы лишь приобретающим его потребителем.
Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения, а также заполнить заявление на возврат товара.
Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца:
В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.
Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.
Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения.
Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат товара.
Ознакомиться с полной версией закона о правах потребителей и получить консультацию экспертов вы можете по ссылке: